從4C<即需求(Consumer wants and need)、成本(Cost)、方便(Convenience)、溝通(Communication)>理論可以看到,整個營銷就是以消費者為核心,這也就決定了網站的經營方向和營銷策略,必須提供適銷對路的產品服務才會取得可觀的成效。建站公司應高度重視自身品牌的建立,要想賺錢就先要讓自己“值錢”就是這個道理。
網站建設是一個多樣化的產品服務行業,會涉及到個人網站、企業網站、門戶網站等各大類型網站的打造,這就需要公司提供多樣化的選擇,但公司也要合理化整合資源,不斷開拓資源的利用價值打造自己的核心競爭力,只有掌握自身的強項才有能力匹敵競爭對手,這樣才有占得市場先機或穩固的占據市場相當份額的可能,可見核心競爭力是多重要,否則就是沙中建塔可能有一夜倒下的可能。而是樹立公信力,就需要公司加強對團隊的管理提高團隊素質,才可以打造可靠安全的網站,給客戶信任度相對應的也會得到客戶的“忠誠度”。
成本上就是企業要依據消費者的消費能力和同類產品的市場價去定位,而并非一味的注重品牌策略,因為用戶才是中心,滿足用戶需求才是獲得成效的可能,也只有獲得客戶的肯定才會給網站帶來收益的可能。
網頁設計要合理,導航欄目等方面力求創新而又簡潔方便,只有抓住了用戶的興趣,這有利于增強客戶的忠誠度,就有可能讓潛在的用戶成為你真正的用戶,也有利于增加“回頭客”的數量,而站內的流量就自然變得樂觀許多。
溝通,這是要高度重視與用戶之間進行互動交流,在線客戶效果*佳,如果有專業技術客戶在也會顯得本身更加專業一些,同時加上免費電話溝通,讓客戶更放心的參與了解。其實更多客戶希望的有好的交流和好的認知,一旦慢慢引導之后就會有很明顯的成效了。服務對于一個企業的發展至關重要。而網站建設這樣一個比拼服務質量的行業,更需是要在服務上不斷變化,不斷創新。
以消費者為核心的營銷理論就是整合營銷,主張依據消費者的實際情況確立目標,運用多種渠道進行獲取資源,網站建設也是一樣,要時刻記住客戶的需求才是我們努力的核心。但網站建設除了滿足客戶需求外,也要營造一個安全、穩定的建站規模,這才是網站建設行業走得更遠更好的辦法。
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